移动或停用产品密钥

如果 Tableau Prep Builder 由同一个人使用，并且每个用户一台计算机，则可以在最多两台不同的计算机上激活 Tableau Desktop。

注意：如果计算机或虚拟环境不再可用于停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder（例如，计算机丢失或被盗），则可以通过使用基于登录名的许可证管理登录到 Tableau Online 或 Tableau Server 来激活，或者在新计算机上使用产品密钥。如果您收到错误，并且无法使用产品密钥激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请联系Tableau 支持（链接在新窗口中打开）.如果您的环境中未使用基于登录名的许可证管理，则您可能有一个或多个单独的产品密钥，可用于激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

根据您拥有的产品密钥类型，您可能拥有 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的单独密钥，或者您可能有一个可用于激活或停用这两个产品的密钥。

例如，以 TD 开头的产品密钥只能用于激活或停用 Tableau Desktop。以 TC 开头的产品密钥可用于激活或停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

如果您为 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 使用单独的密钥，则需要停用这两个产品密钥。如果您使用的是单个 TC 密钥，则只需停用一个产品上的密钥，它将同时停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的密钥。

有关不同许可证类型的详细信息，请参阅基于用户的许可证（链接在新窗口中打开）在 Tableau Server 联机帮助中。

注意：有关如何从命令行停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 产品密钥的信息，请参阅从命令行安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 中的“停用产品密钥”。

有两种方法可以停用许可证，具体取决于计算机是否具有互联网访问权限。按照适用于你的方案的过程进行操作。

在具有 Internet 访问权限的计算机上停用产品密钥

1. 在最初安装该应用程序的计算机上启动该应用程序。

2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”。

3. 在“管理产品密钥”对话框中，选择产品密钥，然后单击“停用”。

4. 关闭并卸载应用程序。

   如果您只想卸载该应用程序，则大功告成。如果要将应用程序移动到另一台计算机，请继续操作。

5. 在新计算机上，转到产品下载和发行说明（链接在新窗口中打开）页面并下载适用于您的计算机（Windows 64 位或 Mac）的 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的相关版本。

6. 安装应用程序并使用之前停用的产品密钥激活它。

脱机停用产品密钥（仅限 Tableau Desktop）

在执行此过程之前，请验证计算机是否未连接到 Internet。如果存在连接，则该过程将不会按所述工作。

1. 启动 Tableau Desktop。

2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”。

3. 在“管理产品密钥”对话框中，选择要停用的产品密钥，然后单击“停用”。

   将出现一条错误消息，提示您保存文件以进行处理。return.tlq

4. 点击保存。

5. 从可访问互联网的计算机，转到激活（链接在新窗口中打开）页面上，单击“选择文件”，选择 ，然后单击“上载激活文件”。return.tlq

   Tableau 会向您发送一个文件。return.tlr

6. Copy the file to the computer where you're uninstalling Tableau Desktop.return.tlr

7. Double-click the file.return.tlr

   Nothing is displayed, but this deactivates the product key.

8. To verify that the product key is deactivated, start Tableau Desktop. If it asks you for a product key, the product key was deactivated successfully.

将产品密钥传输给其他用户

在将产品密钥分配给其他用户之前，必须停用产品密钥并从计算机中删除 Tableau Desktop。

1. 启动 Tableau Desktop。

2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”。

3. 在“管理产品密钥”对话框中，选择要传输的产品密钥，然后单击“停用”。

4. 关闭并卸载 Tableau Desktop。

5. 停用产品密钥后，转到 Tableau 网站（https://www.tableau.com），然后在“支持”菜单上，单击“客户门户”，然后使用您的凭据登录。

6. 在 Tableau 客户门户中，单击“我的密钥”，然后单击要重新分配的产品密钥。

7. 在“许可证详细信息”屏幕的顶部，单击“取消分配密钥”。

8. 单击分配密钥。在“分配许可证”对话框中，输入新用户的名字、姓氏和电子邮件地址，然后单击“分配密钥”。

   Tableau 会向新用户发送一封电子邮件，其中包含有关如何登录的说明。