FullStory 是一款实用插件,它可以录制独立站消费者的操作行为,并对这些行为进行分类,卖家可以回放消费者在独立站内的全部操作过程,以及对其特定的行为进行监控,然后通过分析行为回放定位独立站的细节问题。
FullStory 提供了内嵌的代码,将这段代码嵌入到独立站中,它就可以自动为消费者的行为录屏,除了录屏之外,它还提供消费者单点行为的记录数据,比如消费者在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为,并且 FullStory 还可以把这些单点行为串联起来,梳理出他们的行为路径逻辑。
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Greg Kaplan,捷蓝航空数字体验产品经理
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Dustin C.,高级产品经理,企业客户