》卓越启航：一个持续改进项目的旅程

持续改进是任何追求卓越的组织所必需的关键步骤。

董鸣强先生通过“卓越启航：一个持续改进项目的旅程”的主题分享，为大家演示了持续改进项目自始自终的过程。他还与大家一同探讨目标设定、数据收集与分析、问题解决以及解决方案的实施过程，揭示如何通过持续改进释放卓越的宝贵秘诀。此外，董鸣强先生还分享了成功项目的真实案例，带大家了解如何提高效率、改善服务和提升客户满意度。