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DoorDash 是一个连接商家与消费者的按需食品配送平台。它凭借先进的调度系统,实现高效配送。除餐饮外,业务已拓展至商品杂货配送,成为综合生活服务平台。
DoorDash 的总部位于美国,成立于 2013 年。DoorDash 通过其先进的物流平台连接当地的商家和消费者,使用户能够从各类餐厅、便利店以及其他零售商店订购食物和日用品,并由 其快递员( Dashers)进行配送。
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DoorDash 的核心竞争力在于它的智能调度系统,该系统能够高效匹配订单与最合适的 Dashers,从而保证快速配送。此外,DoorDash 还为商家提供了一系列解决方案,帮助他们增加销售和改善运营效率,同时为消费者提供多样化的餐饮选择和便捷的购物体验。
除了餐饮配送,DoorDash 近年来也不断扩展其服务范畴,涉足了超市商品、日常必需品乃至药品的配送,成为了综合性本地生活服务平台的一部分。
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DoorDash 联合创始人是斯坦福大学的学生,他们在参加名为“创业车库”的联合工程和商业课程时,发现了这个市场需求。
在采访了数百家小企业后,DoorDash 联合创始人意识到送餐是一个常见的痛点。因此,他们利用他们的编码技能构建原型和自己的汽车,担任了最初的 Dashers,在斯坦福大学校园里运送食物。
时至今日,DoorDash 不仅服务于美国 500 多个城市的数十万商家和数百万客户,还将业务拓展到了加拿大、澳大利亚等多个国家。
驾驭数据的圣地
作为一家专注于物流的科技公司,DoorDash 的会计团队管理着所谓的“数据圣地”。Alex Barr 是 DoorDash 的收入数据高级经理。他的团队拥有公司内部支持财务报告的数据技术和财务流程。Barr 说:“核心会计、税务和财务在我们的环境中使用了大约 1000 个工作流程。”
与许多会计团队一样,DoorDash 正在处理日益增长的数据量和复杂性,以及加快流程的压力。一切的基础是满足符合 SOX 标准的严格标准。Barr 坦言:“ SOX 合规性是会计组织的关键,但它也是任何良好业务流程的基础。”
加速云端转型
在加速云端转型的过程中,DoorDash 决定使用 Alteryx Analytics Cloud。对于 Barr 来说,Alteryx 改变了过去复杂而耗时的财务流程,没有接触,端到端自动化。“我们使用 Alteryx 来简化大量不同的运营流程,从自助数据采集、进行深入的财务分析、自动交易,以及确保我们的帐户对账自动准备和准确。”
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Alteryx 的自动化和低代码功能使会计师和数据分析师能够快速开发分析工作流程,并显著提高效率。Barr 评价道:“我们每年可能会节省 25,000 小时和数百万美元的投资回报率。”“节省的时间还使团队能够专注于更多增值的战略任务。“我们可以让他们做一些事情,帮助我们推动更好、更准确的会计。”
Alteryx Analytics Cloud 是我们业务流程转型中的关键规则改变者。我无法想象一个没有 Alteryx 的世界,没有一个低代码的工具如此容易训练和扩展。
——Alex Bar,DoorDash 收入数据高级经理
凭借无缝集成功能,DoorDash 还能够将 Alteryx Analytics Cloud 平台与其 Workato 平台集成,成倍增加数据管理能力。Barr 兴奋的说道:“数据可以从 Alteryx Analytics Cloud 推送到Workato,以创建 Jira 票据,在我们的 ERP 系统中创建交易。”这种集成实现了无缝的工作流程管理,并提高了运营效率。
使用 Alteryx 的好处 - 速度:无需触摸,端到端自动化简化了手动流程,并提高了运营效率。 虽然,会计工作似乎是一个后端过程,但 Barr 和他的团队知道他们支持 DoorDash 为商家、客户和“达舍尔”提供服务的更大使命。Barr 说:“这不仅仅是会计,也是做好生意和响应客户需求。”