Seacoast Bank 经营历史逾 90 年,通过有计划的扩张以及收购等方式发展壮大。与此同时,银行业也经历了大规模变动,主因在于客户希望能与金融机构交流互动,因此银行自然需要更细致化、更集成的数据。Seacoast
开始推动一个项目,计划帮助决策者了解其整体银行业务运作。Seacoast 里的许多部门使用集成的业务运营视图缓解风险,加强客户服务、丰富客户分析,以及追加销售/交叉销售机会。
业务需求
Seacoast Bank 将大量业务运营数据储存在托管的数据仓库环境中。除了储存在托管平台的数据以外,还有许多数据孤岛,要加入新数据源或提高托管数据的丰富程度实属不易。Seacoast
想要对此状况进行补救,也想让部门使用者能够得到更好的报告功能。
过去,为了维持运作,Seacoast 核心银行部门(如贷款部门、存款部门和企业网络银行部门)的业务使用者,必须请 IT 团队提供自定义的静态报告。这些以人工方式创建的临时报告原本是 PDF 或 Excel
文件,导致报告流程效率严重缺乏且不合时宜,倘若有多位使用者需要轮流使用这类静态报告,此类问题更为明显。
Seacoast 希望其业务使用者能够直接通过自助操作方式取得数据,便于依据公司内部不时变化的需求建立任何类型的自定义报告。不过,Seacoast
业务风险部门、电子银行部门以及财务部门的业务使用者,都需要建立诸如趋势分析之类的分析报告,过程需耗时 2 到 3 天。Seacoast
想要一套现代化的商业智能工具,能帮助用户深入分析数据,从而适时得到自己需要的任何分析报告,同时又能缩短寻找新数据所花的时间。
解决方案
Seacoast 决定借助数据虚拟化技术部署逻辑数据仓库,合并不同来源的数据,通过 API、Web 服务以及报告工具随时访问数据。Seacoast 选择使用 Denodo 平台,因为其易于管理、功能丰富,而且能缩短价值实现时间。
采用 Denodo 平台之后,Seacoast 将源自混合云端以及本地源的各种数据源整合在一起。整合完毕后的资源,综合了贷款部门、核心银行业务部门以及营销部门的本地源数据以及云端数据。之后,再将聚合数据公开至
SAS、Tableau 以及其他工具,以数据视图或虚拟数据集市的方式呈现,以用于仪表板显示、制作报告以及分析。
银行团队运用 Denodo 平台建立了逾 33
个虚拟数据集市,全部围绕核心业务主题领域构建,例如存款、贷款、在线银行、财务服务、移动银行、出纳交易,以及其他几项业务。Denodo 平台帮助
Seacoast 轻松建立及设定 Web 服务,让数据用户能够通过自定义应用程序操作及使用核心数据。将这些虚拟数据集市整合起来,搭建了 Seacoast 的逻辑企业数据仓库。
效益
首先,Denodo 平台帮助 Seacoast Bank
改善了业务流程并实现自动化。对于信贷员、存款经理、风险管理主管以及业务安全经理等部门主管而言,Denodo 平台提高了信息流通普及率,使银行能够更好地运行其日常业务,同时不至于让数据安全与保障出现漏洞。
第二,由于采用自助服务商业智能,所有 Seacoast
业务相关人员都能轻松省时地生成业务运作报告及业务分析报告。业务使用者可以按照自我需求采用任何方式生成自定义报告,这一点在过去简直是不可能实现的。
最后,Denodo 平台能大幅缩短制作企业数据仓库所需的开发时间。运用 ETL 流程耗时 8 个月才能完成的工作,Seacoast Bank
采用数据虚拟化技术只要 5 个月就能完成,上市速度加快了 40%。数据虚拟化技术必须用到的数据仓库部署资源也较少。