阿里云上的 Tableau Server 疑难解答

  • 版本 :2022.1 及更高版本

如果在使用阿里云弹性计算服务 (ECS) 实例上的 Tableau Server 或在安装之后访问 Tableau Server 遇到问题,请查看以下疑难解答提示。

  • 无法从远程浏览器中访问服务器

    以下一个或多个问题可能会使您无法从远程浏览器中访问服务器:

    • 登录到实例并确保服务器正在运行。

    • 在阿里云弹性计算服务 (ECS) 控制台中,确保配置一个端点以允许进入实例的 HTTP 流量。

  • 您收到以下错误消息:Tableau Server 未获许可

    如果在未先停用许可证的情况下关闭实例,则可能出现此错误。请与 Tableau 支持部门(链接在新窗口中打开)联系。

  • Tableau Server 未使用所有 CPU 内核

    在使用 Tableau Server 基于内核的许可时,可能会出现以下一个或多个症状:

    有关详细信息,请参见 Tableau Server 未识别所有内核(链接在新窗口中打开)

    • 在安装 Tableau Server 时,对于运行 Tableau Server 的计算机,安装程序显示的内核数可能比预期显示的内核数少。

    • 在 Tableau Server 的“许可证”页面上,“正在使用的许可证”下列出的内核数比预期显示的内核数少。

    • 运行 tsm licenses list 时,Tableau Server 报告的内核数可能比预期显示的内核数少。