举个栗子！Tableau 技巧（89）：如何在 Tableau 官网提交 Case

使用 Tableau 的过程中，你可能会在产品部署或使用等方面，遇到很多技术问题，自己无法独立解决。这时，你需要得到他人的帮助。

一方面，数据粉可以通过在线的方式向我提问，我也会尽可能去帮助到大家学习使用 Tableau。

另一方面，如果数据粉遇到特别复杂的问题，我通常会建议他们：在 Tableau 官网提交问题 Case，获取 Tableau 官方售后团队的技术支持。

经常被问到：怎么在 Tableau 官网提交 Case 呢？其实，方法很简单，试过一次就会轻车熟路啦！

本期《举个栗子》，阿达要给大家分享的 Tableau 技巧是：如何在 Tableau 官网提交 Case。

具体步骤如下：

Step 1：登录 Tableau 官网

登录 Tableau 官网 Case 提交页面：

https://www.tableau.com/zh-cn/support/case（拷贝至浏览器打开） ，准备创建一个技术案例。

Step 2：搜索类似问题

通常我们建议，在提交 Case 之前，先通过检索问题的关键词或报错代码，来看看是否已有相同或类似问题的案例记录。

Step 3：创建案例

查看检索结果，没有发现类似的问题记录，或没有找到可以解决你问题的方法。我们就选择“继续创建案例”（此页面打开通常会有 30s 左右的延迟，如页面没有及时打开，请耐心等待片刻）。

在此案例提交界面，需要填写你的问题描述和你的联系方式（电话和邮箱），并且有语言和时区可以选择。

注意：为了得到快速的售后响应，请务必提供准确的联系方式。Email 请填写商务电子邮箱、联系电话请提供可接听境外电话的号码。

Tableau 官方售后平台，会根据您的问题的紧急程度，安排专业技术人员通过邮件或电话给你提供帮助反馈。

今天的 Tableau 技巧，你 Get 到了吗？赶快打开你的 Tableau，试试看吧！