对于企业来说,实现持续稳健营收的关键,在于如何定位高价值客户群,且能否实现快速转化。相比于花费更多时间和营销成本来吸引新客户,留存现有客户和挽回流失客户的成本更低,价值转化机会更多,最终的业绩贡献也会更大。
大数据时代,企业信息系统中不乏客户数据。如何利用这些数据,分析洞察留存客户的情况,深入挖掘客户流失的关键原因,找到重新激活客户的有效措施,提高留存转化,助力企业稳健发展?
》》》数据驱动 稳健增长——客户分析之提高留存转化
在直播分享中,优阅达解决方案顾问 Martha 结合多个留存分析模型,与大家共同探讨如何深入剖析客户流失原因与关键转化节点,持续优化运营策略,实现客户价值的有效转化。
客户留存指标的衡量方法
流失-试验-破局!通过群组分析洞察多阶段的客户留存
分析演示:如何用 Tableau 实现留存分析模型?