零售营运的本质离不开 “人、货、场” 。围绕这 3 个核心要素展开深入探索与分析，将有助于化解零售过程中遇到的绝大多数的问题。

》》》零售分析之用数据洞察消费者

Edwin 老师从客户结构、漏斗分析与会员 RFM 标签等场景切入，与参会用户们共同探讨消费者分析模型与多个典型案例：

• 客户结构：销售等级、地区、用户画像等；

• 漏斗分析：集客 + 销售阶段的用户行为跟踪；

• 会员 RFM 标签：如何衡量与客户的关系，进而实现精准营销。