合同管理从纸质文件时代迈入了数字化时代，变得更快、更简便、更智能，也更不容易出错。如果你想要了解未来合同管理的发展趋势，那么这篇文章将为你提供一个良好的开端。

在本文中，我们探讨了 2024 年合同管理的发展趋势，从加强协作到企业责任，再到人工智能，以及这些趋势对你的业务意味着什么。

01、使用原生数字智能合约

如果你在企业中处理协议，你就会知道合同的生成和谈判可能既耗时又低效。大多数企业都遵循相同的流程，从 .docx 文件开始。一方创建文档后，另一方对其进行标记并通过电子邮件返回。这个通常很漫长的过程一直持续到谈判完成并将协议转换为 PDF 为止。这种格式的变化通常代表谈判的结束和协议的最终确定。

除了效率低下之外，这个过程还有许多局限性。PDF 大约在 30 年前引入市场，如今已成为历史。它们需要大量的定制才能适合移动设备，并且不适合轻松编辑或跟踪更改。如今，企业需要一种专门用于协议的文档格式，其功能比 PDF 更多。

幸运的是，合同生成和谈判过程正在从静态 PDF 转向数字原生智能法律合同。这些新合同存在于双方都可以轻松使用的协作网络环境中。例如，各方可以将条款拖放到协议中，并连接到 SAP 或 Salesforce 等数据源，从而在签署后无缝输入合同数据并更新源。通过将合同与用于生成合同的数据永久链接，用户可以重新获得当前在 PDF 生成过程中丢失的有价值的信息。各方将不再使用大量文本签署文档，而是在所有设备上与数字表单进行交互，并配有卓越的用户界面，以获得现代、引人入胜的基于应用程序的体验。

02、强化团队协作

近年来，促进团队协作的工具蓬勃发展，例如 Google Docs 已成为合同生成的热门选择。未来一年，随着合同管理系统与各类协作工具的集成，我们将看到更多合同工作在团队熟悉的平台上进行，包括 Zoom、Teams、Slack、WhatsApp、Microsoft Office 365 和 Google Docs 等。

这些集成提供单点登录功能，可直接从团队喜爱的应用程序中无缝访问合同管理系统功能。这将使合同工作更加协作和便捷，尤其对于地理分散的团队。随着越来越多的企业采用这些集成，团队合作将成为合同管理的关键趋势，助力提升效率和生产力。

03、人工智能助力合同谈判、签署及管理

尽管人工智能目前还无法独立撰写合同，但它可以帮助总结协议并根据识别到的风险和机会触发警报。这自然可以加快合同审查流程。在续约期间，人工智能还可以快速更新合同条款。如今，一些企业正在尝试使用人工智能聊天机器人进行自主谈判，以释放人员用于其他任务。随着人工智能在 2024 年日臻成熟，随着各企业继续寻求加快合同工作流程的方法，这一技术在标准协议谈判中的应用可能会变得更加普遍。

机器学习模型还可以帮助企业选择对方可能接受的条款。由于很少有企业拥有可靠的衡量标准来评估合同条款和条款与业务成败之间的相关性，因此许多企业难以找到最合适和有效的条款。一旦团队能够从用于生成合同的平台提取协议数据，他们就能够确定哪些合同语言能够带来成功的谈判。

虽然目前义务管理已经具备检测功能，例如检测合同到期日期，但下一步是连接到现实世界的数据。然后，人工智能可以根据实际发生的事件确定合同的最佳下一步，从而节省成本并降低风险。

04、针对数据隐私和人工智能的新立法

从巴西到日本，全球各地的立法者都开始起草相关法规和指南，指导企业如何开发人工智能解决方案、处理客户数据等。无论你身处世界何处，都必须仔细考虑与人工智能技术相关的风险。与前几代技术不同的是，现在当你在市场上购买新技术，尤其是任何利用人工智能的技术时，请花时间寻找一家信誉良好、值得信赖的数字解决方案提供商。比以往任何时候都更重要的是，要问清楚如果你与供应商合作，谁能访问企业的数据，他们打算如何使用你的数据，以及他们是否有计划对数据进行匿名和去身份化处理。

如果在签订协议前没有尽职调查，可能会造成严重后果。例如，在欧盟，议会最近就其开创性的《人工智能法》的规则达成了协议。虽然该法仍需在 2024 年正式通过，但它为人工智能风险分类的全球标准铺平了道路，使各企业可根据其系统构成的风险程度接受监管。各企业还将面临透明的报告要求和违规处罚。

05、通过合同实现包容性经济增长

为世界各地的社区带来更强的可持续性、复原力和创新力，日益成为首席执行官们最关心的问题。合同是业务的重要组成部分，实现这些目标的方法之一就是增加合同技术的使用。此外，随着世界各地的人们继续依赖智能手机进行商务交流，合同技术提供商将提供新的、移动友好的功能。

与 WhatsApp（一款在 180 多个国家/地区拥有 20 亿用户的消息应用程序）的集成就是这一广泛趋势的例证。例如，通过与 DocuSign WhatsApp 集成，用户几乎可以随时随地在 WhatsApp 中签署协议并接收相关通知。在掌上管理协议的能力为业务提供了便利，并为可能无法使用笔记本电脑或台式电脑的新用户和企业主群体带来了经济增长的潜力。

06、身份验证持续数字化

随着众多业务流程的在线化，身份验证等协议流程正获得更大的发展。金融服务和人力资源等领域的许多合同都包含必须确保安全的敏感信息，包括银行账号和社会安全号。因此，世界各国政府，尤其是欧盟，都在采用数字身份验证来加快和简化身份证明和身份验证。

如果你的企业有意实施数字身份验证解决方案，请花时间研究供应商。信誉良好的供应商会提供强大的安全措施，包括 PKI 等加密技术来验证用户身份。它们还提供卓越的用户体验，包括短信功能，以确保其技术对用户友好且易于使用。

07、小型企业合同技术采用率增长

合同生命周期管理（CLM）通常被认为是企业专用的解决方案，但各种规模的企业，甚至是中小企业，对它的需求都在不断增加。考虑到中小型企业的市场规模和需求（如联合利益相关者或实施合规护栏），合同生命周期管理（CLM）提供商正朝着更加模块化的方向发展，允许用户只购买他们最需要的合同生命周期管理组件。

这种模块化方法可以让合同管理在更有限的预算内变得可行。例如，中小型企业可以获得存储库和合同生成功能，而无需 CLM 的其他方面，如人工智能合同分析，这对小型企业来说可能不是必需的。

08、遵守企业责任要求

除人工智能立法外，欧洲还面临着披露企业责任政策的新要求。由于供应链排放通常是企业温室气体足迹的最大贡献者，因此在供应商合同附录中增加可持续发展要求有助于企业实现气候目标。欧洲的企业将寻求在协议中加入企业责任条款和附录，并报告其供应商如何遵守企业责任要求。

同样，美国和全球更多的司法管辖区可能会要求企业公开披露温室气体排放量。未来一年，许多企业将在供应商协议中寻找以科学为基础的目标和气候承诺，为满足这一要求做好准备。

让你的企业在 2024 年取得成功

合同管理是任何企业的生产力和数字化转型战略的重要组成部分，走在趋势的前端可以帮助企业跟上变化的步伐。2024 年，通过投资于具有前瞻性思维的合同生命周期管理解决方案，你的企业将实现高效谈判、智能签署、精准履约、有效管控风险。