优阅达 | Tableau 微课堂（102）：用 LOD 表达式查询复购订单

用 LOD 表达式查询复购订单

分析中的一个常见需求，是确定第二次事件发生的日期。例如客户进行复购，学生第二次缺席等等。

在 Tableau 中，这可以使用 LOD 表达式实现。关于 LOD 表达式的详细介绍，可点击 微课堂（92）：LOD 表达式概念主题。

前言：分解业务问题

在本次微课堂中，我们希望回答一个问题：在首次购买后的 6 个月内，有多少客户复购了？为了更好地获取分析见解，先将这个问题分解成几个组成部分：

• 首先，需要知道首次购买的订单日期。

• 其次，需要知道复购的订单日期。

• 第三，需要确定复购日期是否在首次购买后的6个月内。

• 最后，需要确定满足条件的客户的百分比。

Step 1：计算出“首次购买日期”

先使用 LOD 表达式，确定首次购买日期。对于每一个客户，都需要找到最早的订单日期。或者，用 LOD 语法解释就是，固定到客户 ID 的详细级别，查找到他们的订单日期最小值。

右键单击“数据”窗格空白处，选择“创建计算字段”。将计算命名为“First Order Date”，公式如下：{FIXED [Customer ID] : MIN([Order Date])}

将此计算字段拖入到行中。右键将其设置为精确日期，并更改为离散。

现在，可以看到视图中已经呈现了每个客户的首次购买日期。这正是我们想要的。

Step 2：计算出“复购日期”

第二步可能会有点棘手。因为，这里需要做的是：查看每个客户每次下单的日期，并确定它是否发生在首次购买日期之后，还得确认它们是否为最早的日期。
所以，先来创建一个新的计算字段，来判断订单日期是否大于首次购买日期？如果是的话，则返回日期值。这样我们就可以继续使用这个值。

IF [Order Date] > [First Order Date]

THEN [Order Date]

END.

上述公式的结果，将返回首次购买日期之后所有的订单日期。但是，这里只需要返回最早的日期（复购时间），所以上述公式需要用最小值（MIN 函数）括起来。

MIN(IF [Order Date] > [First Order Date] THEN [Order Date] END)

粒度还要更细，因为要找出每个客户的复购时间。这时，LOD表达式就能发挥作用了。如何算出每个客户复购日期的最小值，需要根据维度“客户 ID”字段来确定。

{ FIXED [Customer ID] : MIN(IF [Order Date] > [First Order Date] THEN [Order Date] END)}

将此计算命名为 “Second Order Date”，并将其显示在视图中。注意，确保已右键将此胶囊设置为精确日期，且是离散的。

从视图可以看到：对于没有复购订单的客户，IF 语句将返回 Null 值。对于已复购的客户，每行都呈现了复购订单日期。

Step 3-1：比较日期

每个客户的首购和复购日期已经算出来了，但还需考虑首购后有多少客户在 6 个月内复购了。为了解决这个问题，接下来需要比较这 2 个日期。

创建一个计算字段，将其命名为 “Months to Second Purchase”。为了找出两个日期之间的间隔，这里使用 DATEDIFF 函数：

首先，需要告诉 Tableau 我们希望按照什么时间粒度来查看，是“年”、“月”还是“天”？在此处，我们选择“月”（记得加英文引号）。

键入英文逗号，拖入“First Order Date”字段作为起始时间，再加一个逗号，再拖入 “Second Order Date” 字段作为结束时间，关闭括号。

如果将创建好的 “Months to Second Purchase” 字段拖入列中，将看到许多客户在 6 个月之外的时间内有复购行为。但这只是数据的一小部分，所以我们继续。

Step 3-2：复购情况

接下来，创建一个计算来看看客户复购的情况：他们复购了吗？是否在 6 个月内复购？还是超过 6 个月？

创建一个计算字段，将其命名为 “Repeat Purchasing” ，然后输入：

IF [Months to Second Purchase] >= 6 THEN "More than 6 months"

ELSEIF [Months to Second Purchase] < 6 THEN "Within 6 months"

ELSE "No second purchase"

END

将这个计算字段拖入“行”中，可以看到视图中已正确显示了我们要求的日期值。

所有计算元素都准备好了，最后，我们来看看，如何求出 6 个月内复购的客户百分比。
Step 4：最终分析

创建新的工作表，将 “Repeat Purchasing” 字段拖入行中，右键选中 “Customer ID” 并拖入列中，然后选择计数（不同）。现在我们看到的是不同间隔分别有多少客户的视图。

然后，右键单击 “Customer ID” 胶囊，在下拉菜单中选择“快速表计算”-“合计百分比”。

点击“标记”卡中的“标签”，勾选“显示标记标签”。

现在，可以看到视图呈现的分析结果：

Oh No！只有 8 % 的客户在 6 个月内复购了，而没有复购的客户竟高达 68% ！很显然，我们需要做些行动了。

本节 Tableau 微课堂到此结束，感谢你的耐心阅读。